Customer Relation Department พระราม 3 ฮอนด้ากรุ๊ป

แผนกลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relation Department CRD) เป็นหน่วยงานที่จัดตั้งเพื่อให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกค้ากับบริษัทฯ การบริการที่ดีคือหัวใจสำคัญในการตอบความต้องการของลูกค้าที่ดีที่สุด กลุ่มพระราม 3 ฮอนด้ากรุ๊ป จึงได้รับนโยบาย “โครงการบริการด้วยใจ” จาก บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด สร้างพนักงานให้มีใจรักการบริการ และสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าอย่างเป็นระบบ หน้าที่สำคัญของ แผนกลูกค้าสัมพันธ์ คือ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้าและบริษัทฯ ดังนั้นหากลูกค้ามีข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการบริการต่าง ๆ สามารถติดต่อกับแผนกลูกค้าสัมพันธ์เพื่อทำการชมเชย หรือสามารถร้องเรียนได้ เพื่อที่ทางกลุ่มพระราม 3 ฮอนด้ากรุ๊ป จะได้นำข้อคิดเห็นดังกล่าวพัฒนาการบริการให้ดีที่สุด ให้สมกับสโลแกน “พร้อมให้บริการที่ดีด้วยใจ”

และในโอกาสนี้ ทางกลุ่มพระราม 3 ฮอนด้ากรุ๊ป รู้สึกเป็นเกียรติเป็นอย่างยิ่งที่ผลการแข่งขัน ลูกค้าสัมพันธ์ยอดเยี่ยม ประจำปี 2548 ซึ่งจัดให้มีการแข่งขันโดย บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด โดยการแข่งขันจะพิจารณาจากการดูแลลูกค้า รวมทั้งการให้บริการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด บริษัท พระราม 3 ฮอนด้าคาร์ส์ จำกัด (สาขาบางคอแหลม) ได้คะแนนเป็นอันดับที่ 1 ในการแข่งขันครั้งนี้ ซึ่งก่อนหน้านี้ในปี 2547 บริษัท ดาวคะนอง ฮอนด้า ออโตโมบิล จำกัด ซึ่งเป็นอีก 1 ในเครือของกลุ่มพระราม 3 ฮอนด้ากรุ๊ป ได้รับอันดับ 1 เช่นเดียวกัน บริษัทขอให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าว่า จะบริการที่ดีด้วยใจ และจะรักษามาตรฐานการบริการที่ดีที่สุดต่อไป เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ

(Click เพื่อดูรูปขยาย)